Recomandarea noastra este de a apela la serviciile MERIDIAN AUTO deoarece:
VA GARANTAM CALITATEA LUCRARILOR: Profesionalismul ne reprezinta si de aceea ne angajam ca lucrarile efectuate in cadrul atelierului de caroserie sa fie de calitate si sa respecte standardele impuse de producatori; ne dorim un singur lucru: sa urcati la volan multumit!
Oferim GARANTIE pentru lucrarile executate in atelierele noastre de 18 luni pentru piesele achizitionate de la departamentul piese MERIDIAN AUTO. Pentru lucrarile efectuate fara inlocuire de piese, garantia este de 3 luni de la data executiei. Unitatea utilizeaza piese de schimb Dacia / Renault de origine, pentru care garantia este de 12 luni.
Contracte de decontare directă: Colaboram cu cele mai importante societati de asigurare de pe piata, incluzand astfel facilitatea de decontare directa intre asigurator si service, evitand intervenţia financiara a clientului.
PROMPTITUDINEA este una din valorile MERIDIAN. Prin intermediul consilierilor service va vom programa in maxim 5 zile lucratoare iar pentru programare intotdeaua luam in calcul si disponibilitatea dumneavoastra;
PUNCTUALITATEA reprezinta o eticheta pentru MERIDIAN AUTO, si de aceea ne angajam ca vom respecta termenele de executie comunicate de consilierii service la intrarea autoturismului in reparatie. Orice intarziere, apăruta din motive obiective, fata de termenele comunicate oficial va va fi comunicata in timp util;
TRANSPARENTA este o valoare pentru MERIDIAN AUTO si de aceea ne angajam sa va cerem acordul in situatia in care apar lucrari neprevazute fata de cele convenite initial.
PASUL 3:
Analiza daunelor- Cum se face expertiza?
Expertii tehnici sunt persoane calificate si atestate sa realizeze expertize tehnice autovehiculelor. Acestia evaluaeaza:
- starea tehnica a autoturismului, inainte si dupa accident
- reparatiile care trebuie efectuate, posibilitatea ca autoturismul reparat sa prezinte siguranta in circulatie, etc.
In momentul expertizei, constatarile contradictorii ale agentului constatator si consilierului service sunt formalizate prin semnatura procesului verbal de expertiza. Acesta este urmat de redactarea, de catre agentul constatator a unui raport detaliat care este transmis utilizatorului si eventual consilierului service. Odata intrat in posesia raportului, ultilizatorul, daca este de acord cu constatarile, semneaza ordinul de reparatie necesar pentru inceperea executarii lucrarilor.In caz de dezacord, ultilizatorul poate cere o contra-expertiza, pe cheltuiala lui.
Cine ia decizia de a repara? Cat va costa? Realizarea devizului estimativ
Consilierul service trebuie sa va informeze de costul si durata reparatiei. Estimarea este o aproximare a costurilor reparatiei in functie de daunele aparente, inainte de demontarea masinii si se face gratuit. Devizul estimativ reprezinta o lista detaliata pe fiecare cost a operatiunilor care trebuie facute, pe baza demontarii sau eventual a unui studiu prealabil. In devizul estimativ este inscrisa durata de valabilitate a acestuia, iar suma mentionata reprezinta un angajament pentru reparator. Totodata, va este comunicata valoarea fransizei pe care urmeaza sa o platiti in momentul ridicarii masinii din service.
Daca in contractul de asigurare CASCO aveti prevazuta "fransiza de asigurare"aceasta inseamna ca pentru o suma fixa sau procent din suma asigurata, asiguratul se transforma in propriul asigurator, suportand valoarea daunelor(art.27, legea 136/1995) Chiar daca valoarea daunelor meste ai mare decat fransiza, asiguratorul despagubeste clientul insa din cheltuiala efectiva se va scade valoarea fransizei.O alta interpretare a fransizei este aceea de acoperire a cheltuielilor facute de societatea de asigurari cu ocazia instrumentarii daunei (cheltuieli cu acte, copii, corespondenta, fotografii, lichidatori de daune, etc). In asigurari, fransiza inseamna ceva ce vi se va retine (suma fixa sau procent) la fiecare dauna.